Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Περίοδος επιστροφής

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι:

• αφόρετα και αχρησιμοποίητα
• στην αρχική τους κατάσταση
• στην αρχική συσκευασία

συνοδευόμενο από την απόδειξη ή τον αριθμό παραγγελίας

Δεν γίνονται δεκτά αντικείμενα που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς ή ζημιάς.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Στείλτε μας email στη διεύθυνση loomyjewellery@gmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.

Θα απαντήσουμε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών με οδηγίες.

Επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν γίνονται δεκτές.

Επιστροφές χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν:

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής

Χρόνος επεξεργασίας: 5–10 εργάσιμες ημέρες

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων

Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται

Εάν η αρχική παραγγελία έλαβε δωρεάν αποστολή, το πραγματικό κόστος αποστολής ενδέχεται να αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής χρημάτων.

Ανταλλαγές

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, η επιστροφή γίνεται πρώτα.
Μόλις το προϊόν παραληφθεί και εγκριθεί, μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε.

Μη επιστρεφόμενα είδη

• Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κοσμήματα
• Αντικείμενα φθαρμένα ή κατεστραμμένα
• Επιστροφή προϊόντων μετά από 14 ημέρες

Σημαντική σημείωση

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παράδοση.
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών.